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Service: Bild Falco
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Service Falco Frank

Service – ein hohes Gut im Dienstleistungsbereich!


Ewig lange Telefonwarteschleifen, wochen- oder monatelange Wartezeiten für einen Termin oder ein ständig wechselnder Ansprechpartner - dies sind nur einige negative Beispiele, die in puncto Servicegedanke und Dienstleistungshaltung heutzutage in immer mehreren Bereichen gefühlt weiter zunehmen.

Wir möchten uns davon abheben und mit unserem umfassenden Serviceangebot bei Ihnen punkten:

  • Erreichbarkeit
  • Terminvereinbarung
  • Check-Up-Gespräche

 

Service: Erreichbarkeit
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Erreichbarkeit:


Es ist unser Anspruch, für Sie als Kunde erreichbar zu sein.

Egal ob persönlich, telefonisch, per Mail, per Post oder online über Ihren eigenen Kundenapp-Zugang, Sie können uns jederzeit kontaktieren. Ein direkter Zugang zu Ihrem dauerhaften und persönlichen Ansprechpartner ist uns wichtig.

Sollten wir einmal nicht direkt erreichbar sein, so können Sie uns auf jeglichen Wegen eine Nachricht hinterlassen. Wir werden uns immer umgehend bei Ihnen zurückmelden.

 

Service: Bild Terminvereinbarung
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Terminvereinbarung Falco Frank
Service: Terminvereinbarung
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Terminvereinbarung:

Schnelligkeit und Flexibilität zeichnen uns aus. Trotz einer Vielzahl an wöchentlichen Beratungsgesprächen ist die Vereinbarung von zeitnahen Terminen möglich.

Als Neukunde können Sie sich dabei gerne in einem unverbindlichen und kostenfreien Erstgespräch überzeugen. Sollte eine Beratung vor Ort in unserem Büro nicht möglich sein, so sind wir flexibel genug Sie zu besuchen oder auch eine Online-Beratung durchzuführen.


Über Monatsberichte, Newsletter und unseren Blog halten wir Sie bei Bedarf auf dem Laufenden und sorgen für einen Blick über den Tellerrand hinaus.

Darüber hinaus empfehlen wir jedem Kunden in regelmäßigen Abständen seine Unterlagen prüfen zu lassen und „Check-Up-Gespräche“ in Anspruch zu nehmen, um die Aktualität zu gewährleisten und gegebenenfalls auf geänderte Lebenssituationen frühzeitig einzugehen.  

 

Service: Beratung
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Fazit:

Neutrale Beratung in Finanz- und Versicherungsfragen erreicht in unserer Gesellschaft zu Recht einen immer höheren Stellenwert. Genau deshalb setzen wir auf eine professionelle und serviceorientierte Beratung, um für Sie banken- und produktunabhängig die besten Angebote am Markt zu finden. Für uns ist es selbstverständlich, dass wir für Sie dabei unser bestehendes Netzwerk nutzen und uns für jede Beratung ausreichend Zeit nehmen.

Die langfristige, vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist die Basis unserer täglichen Arbeit. Wir setzen uns immer zu 100 Prozent für Sie ein, erwarten dabei aber auch eine gegenseitige und aktive Zusammenarbeit. So erreichen wir gemeinsam Ihre Ziele!

Überzeugen Sie sich.

 

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